Download Brochure

ระบบประเมิน 180° / 360° ของพีทีเอส

The PTS 180° / 360° Multi-Rater Rating System

การประเมินสมรรถนะและพฤติกรรมการทำงานตามกรอบ Competency ทั้งในส่วนของ สมรรถนะหลัก และ/หรือ สมรรถนะด้านภาวะผู้นำ ของแต่ละองค์กร
เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการให้ข้อเสนอแนะเชิงพัฒนา (Feedback) แก่ผู้รับการประเมินในรูปแบบ One-on-One รายบุคคล
รวมถึงการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล (Individual Development Plan: IDP) อย่างเหมาะสม
ทั้งนี้ ยังช่วยให้องค์กรมองเห็นภาพรวมของสมรรถนะและพฤติกรรมการทำงานที่เกิดขึ้นจริงในสถานที่ปฏิบัติงานของทั้งพนักงานและผู้บริหาร


แนวคิดของ PTS...
  1. คนอื่นมองเราไม่จำเป็นต้องตรงความเป็นจริง แต่มีผลต่อตัวเรามาก
  2. เพราะเขาถือว่า การรับรู้ของเขาคือความจริง และปฏิบัติต่อเราตามที่เขารับรู้
  3. ดังนั้น จึงจำเป็นต้องรู้ว่าคนอื่นมองว่าเราเป็นอย่างไร เพื่อ...
    • ปรับพฤติกรรมของตัวเราเองให้ดีขึ้น
    • บริหารการรับรู้ของคนอื่นอย่างสร้างสรรค์
    • ลด "แรงต้าน" และเพิ่ม "แรงส่ง" แก่เรา
    • ให้สามารถทำงานได้อย่างมือประสิทธิภาพมากขึ้น
  4. แนวคิดข้างต้นนี้ มีความสำคัญมากต่อการพัฒนาตนเอง ของพนักงานและผู้บริหารในองค์กร


วิธีการของพีทีเอส...
  • พัฒนาข้อคำถามตามค่านิยม สมรรถนะ ของแต่ละองค์กร
  • มี Key Behavior ที่ตรงประเด็น ของแต่ละหัวข้อที่ประเมิน
  • มีรายการข้อคำถาม "สิ่งที่ประทับใจ - Do More - Do Less" เพื่อ สะท้อนความรู้สึก และ ความต้องการ ของผู้ประเมิน ที่ตรงตามพฤติกรรมที่องค์กร อยากให้ทำ และ ไม่อยากให้ทำ
  • มีวิธีการให้คะแนน และแปลผลตามเกณฑ์ที่เป็นปรนัย (Objective Criteria)




 การรายงานผล
รายงานผลเป็นรายบุคคล
  1. Profile ผลการประเมิน ของแต่ละคน


  2. จุดแข็ง และ Gap ที่ควรได้รับการพัฒนา
  3. พฤติกรรมที่ได้รับการขอร้องให้
    • ทำดีแล้ว และ อยากให้ทำต่อไป
    • อยากให้ เริ่มทำ หรือ ทำมากขึ้น
    • อยากให้ เลิกทำ หรือ ทำน้อยลง


  4. มีคำอธิบายผลการประเมิน และการปรับ Mindset เพื่อให้เกิดความยอมรับ และอยากนำผลการประเมินไปใช้พัฒนาตนเอง
  5. วิธีการพัฒนา Competency และปรับพฤติกรรมของตนเอง
  6. สามารถประเมินเพื่อดูผล ก่อน-หลัง การพัฒนา Competency และปรับพฤติกรรมของผู้รับการประเมิน




รายงานผล เป็นรายหน่วยงาน
  1. จุดแข็ง และ Gap โดยรวมของหน่วยงาน
  2. พนักงานคนใด ควรได้รับการพัฒนาใน Competency ใด
  3. Competency ใด มีพนักงานกี่คนต้องรับการพัฒนา ใครบ้าง
  4. แนวทางการจัดทำ IDP เพื่อพัฒนาพนักงานของหน่วยงานอย่างได้ผล


หากท่านสนใจตัวอย่างรายงานผล
คลิกที่นี่เพื่อติดต่อพีทีเอส


 ผู้รับการประเมิน
บุคลากรทุกระดับตำแหน่งขององค์กร


 แนวความคิดของ PTS ในการจัดทำ Multi-Rater Rating
1
การรับรู้ของบุคคลรอบข้าง แต่ละคนมีความถูกต้องแต่ก็มีความผิดพลาดด้วย

2
จึงจำเป็นต้องขอข้อมูลจากคนรอบด้านหลาย ๆ มุมมอง


 การทำความเข้าใจกับผู้รับการประเมินก่อนดำเนินการประเมิน
1.
คนอื่นมองว่าเราเป็นอย่างไร มีผลต่อตัวเรามาก

2.
คนอื่นอาจมองเห็นจุดเด่นและจุดบอดของเราที่เรามองไม่เห็น

3.
การรับ 180° หรือ 360° Feedback จึงเป็นโอกาศที่ทำให้ผู้รับได้รู้จักตนเองมากขึ้น และสามารถพัฒนาตนเองอย่าง ตรงประเด็น